Amanhã (20) a ARIS-MT prestará atendimento à população de Paranatinga por meio do projeto de Ouvidoria Itinerante, voltado aos usuários de saneamento do município. A atividade tem o objetivo esclarecer dúvidas, oferecer atendimento e orientações à população.
O atendimento da ARIS-MT, que atua como intermediária entre consumidores, Poder Púbico e a empresa prestadora de serviço, será na sede da Prefeitura Municipal das 8h às 17h, com intervalo de uma hora para almoço.
ENTENDA COMO FUNCIONA A OUVIDORIA
A agência reguladora atua como órgão de 2ª instância, para recepcionar as manifestações dos usuários quando não atendidos satisfatoriamente pelos serviços de atendimento e pelas ouvidorias locais. É condição para o registro da manifestação na Ouvidoria da ARIS-MT que o usuário já tenha buscado a solução para o problema junto as instâncias locais de atendimento, sendo que o controle é feito por meio do protocolo de atendimento fornecido pelos prestadores.
Além do atendimento, os usuários dos serviços de saneamento têm também acesso a materiais de divulgação e conscientização sobre consumo sustentável de água e direitos e deveres relacionados aos serviços de saneamento básico.
SERVIÇO:
O QUÊ? Ouvidoria Itinerante da ARIS-MT
ONDE? Prefeitura Municipal de Paranatinga
QUANDO? 20 de agosto (terça-feira)
HORÁRIO? 8h às 11h - 13 às 17h
